飞龙洗衣机售后老是修不好怎么办？

马洁容

2022-11-10 15:55:49

飞龙洗衣机用久了难免出现质量故障影响正常使用，需要联系厂家售后上门维修，然而，多次联系商家售后检修却依然修不好，遇到这种情况应该怎么办？

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如果是维修师傅的问题，可以要求厂家重新指派专业素质更好的维修工人上门维修。

如果不是人工问题，而是产品本身问题，可能需要换一台新的洗衣机。

根据家电三包退换货的相关规定，自产品售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

自产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。

若销售者因没有同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。

有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者也应当予以退货，不过消费者需要对此支付一定的折旧费。

小编提醒，在购入洗衣机之后，要保留好发票和包修凭证，避免影响日后使用保修服务。

飞龙家电集团有限公司始创于1995年（前身原慈溪市飞龙电器有限公司），现已发展成为一家集研发、生产制造、销售、自营进出口于一体的家电集团企业，是宁波地区家电行业的骨干企业。占地面积800亩。公司以生产双桶洗衣机、全自动洗衣机、冰箱、冷柜、特种柜等家电为主导产品。

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