网购虽然方便，但难免遇到产品实物与商家宣传图片不符的情况，当遇到云书网商家产品实物与商家描述不符的情况应该怎么办？可以要求赔偿吗？
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在云书网买的产品实物与描述不符怎么办？
有时候云书网商家可能会为了吸引更多客流，在宣传时对自己的产品进行一定程度的美化，导致消费者收到货时发现与商家在网店上展示的有所出入。
遇到这种情况，若是在自己可接受的范围内，就算了吧。如果差异真的很大，可以联系云书网商家在线客服，跟对方协商退货退款或者给予店铺优惠券做补偿。
云书网商家产品实物与宣传不符可以要求赔偿吗？
可以，根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
云书网概况
云书网是依托中原出版传媒集团资源优势和河南省新华书店发行集团72年行业底蕴精心打造的电商平台，定位为以文化创 意为核心，以新华书店实体渠道和线上线下体验营销为支撑，以“互联网+”时代用户个性化、多样性需求为导向，为社会提供丰 富的物质文明和精神文明成果的综合性、一站式购物网站。
