不管什么品牌的电脑都是有保修服务的，戴尔G15也不例外，然而，当自己买的戴尔G15出现故障销售方却不肯免费保修，遇到这种情况应该怎么办？
戴尔G15出现故障销售方不保修怎么办？
在三包有效期内，戴尔G15笔记本电脑出现任何故障问题，是可以要求商家免费维修的。
若你的戴尔G15出了故障商家拒绝免费保修，可以先问清楚原因，因为不小心磕碰或进水或其他人为原因导致的损坏，消费者确实不能要求商家免费保修。
一般来说，保修期内，只要是由于产品本身质量问题导致的故障问题，企业都会履行保修义务，遇到商家不保修的行为，消费者可以拨打企业客服电话400-881-1858向厂家总部投诉。
或者致电“12315”向市场监督管理局投诉，拨打电话前记得加上企业所在地区号。
戴尔G15笔记本电脑保修需要提供什么证明？
戴尔G15送去厂家在当地的售后点保修时，需要带上当时的购机发票和三包保修卡。
附笔记本电脑三包政策
包退
自产品售出之日起七天内，若发生主要性能故障，消费者可以要求销售方免费退换货或修理。退货时销售方应当按消费者实际付款金额退清货款。
包换
自产品售出之日起15天内，若发生主要性能故障，消费者可以要求销售方免费更换同型号同规格产品或修理。
保修
自产品售出之日起的一定时间段内，若发生性能故障，消费者可以要求厂家免费维修。
不同品牌保修时长不同，但一般整机保修时长在半年至1年，主要部件保修时长1年到3年，具体时长保修卡上有写明。
主要部件包括主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘和电源适配器，保修期内这些硬件出现故障，可以免费换新。
戴尔G15企业客服热线
400-881-1858
戴尔G15相关信息
2022年1月，戴尔官方公布了游匣 G15 2022 游戏本，并表示2月11日正式开售。2022年2月17日0点，戴尔游匣 G15 游戏本正式开卖。2022年4月，据戴尔官方消息，2022 款锐龙版游匣 G15 游戏本现已推出，配置最高可选 R7 6800H + RTX 3070Ti，屏幕最高可选 2K 240Hz 屏。
