小鸭洗衣机坏了，提出退货申请，结果商家不让，遇到这种情况应该怎么办？
小鸭洗衣机不让退货怎么办？
根据家电三包退换货的相关规定
自产品售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
自产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
若销售者因没有同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。
有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者也应当予以退货，不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
据了解，洗衣机整机包修时长是一年，主要部件三年，比如压缩机、蒸发器、冷凝器、温控器。
如果你买的小鸭洗衣机确实因质量问题影响正常使用需要退货，可以联系销售方要求对方根据家电三包相关规定进行退换货或维修，若联系销售方售后无果，可以直接拨打小鸭总部客服电话“400-658-6222”，如实反映情况，与官方客服协商处理。
小鸭客服热线
400-658-6222
企业概况
小鸭集团创建于1979年，已由单一的家电企业发展到 集家用电器、商用电器、冷链产业、汽车装备产业、新能 源和国际贸易为主业的综合性企业集团，作为能够研发生 产2kg-200kg系列全自动滚筒洗衣机的制造商，小鸭集团 参与了多项工业洗涤机械国家标准的制定。
