在捷旅假期上订票，因为一些特定原因，无法出行，只好选择退款。结果退款的时候却发现捷旅假期无法退款，这个时候应该怎么办？我们可以申请退款吗？
捷旅假期可以申请退款吗
捷旅假期上预定票是可以退款的，但是捷旅假期是第三方的软件，退款有时候会视具体情况而定，收取一部分的手续费。
捷旅假期不给退款怎么办
如果平台不给你退款，说明你的这个订单还是处于模糊状态。我们拿机票举例，联系你购票的航空公司，询问你的机票是什么状态，如果是已退票的状态，那么再询问是否进行了退款的处理。
如果已经是进行了退款的处理，那么就说明是捷旅假期没有给进行退票的操作，可以拿上证据去联系捷旅假期进行退款。
证据为：航司录音或邮件或退款证明。注意是退款证据而不是退票证据，有时候航司是退票不退款。
捷旅假期客服电话
遇到任何疑问，都可以拨打捷旅假期人工客服电话进行咨询，电话：0755-33397777
捷旅假期介绍
深圳市捷旅国际旅行社有限公司（简称“深捷旅”），成立于2001年，总部位于深圳，下设北京、上海、武汉、长沙等分公司。18年专注于酒店行业的客房分销业务以及酒店预订信息化水平建设，打造了业内领先的酒店B2B分销平台，目前已直接合作的国内外星级酒店超过10万余家，打造了业内著名品牌“捷旅假期”&“房掌柜”。
以上就是关于捷旅假期不给退款的相关内容，希望对你能有所帮助。
