入住酒店的时候，临时遇到点事情，不得不办理退房，结果就在办理退房的时候发现不退房费，当我们遇到这样的情况的时候，要怎么办呢？
凯宾斯基酒店退房不退费怎么办
酒店退房但不退费一般分为已入住和未入住的情况。如果是未入住的情况，要根据酒店的退订规则来判断是否可以退费，如果是在网上预定的酒店，折扣酒店或者明确规定无法退改的就不能退费。
如果是已经入住的情况，而且在酒店直接办理入住的，是可以退费的，酒店会收取实际入住的房费。但是如果是网上预定的，就要根据预定时的退改规则来判断。
在退房费遇到纠纷时，可以联系酒店负责人或者拨打预定平台的客服电话进行协商。
凯宾斯基酒店客服电话
遇到退房不退费的情况，可以直接拨打凯宾斯基酒店客服电话，催促退费：010-65800999
凯宾斯基酒店信息
凯宾斯基酒店是世界上历史悠久的豪华酒店集团，1897年创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、美洲和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等34个目的地拥有76家豪华酒店和度假村。
凯宾斯基酒店的服务质量还是比较优质的，遇到相关问题及时向客服投诉反馈，还是可以及时得到解决的，以上就是关于凯宾斯基酒店退房不退费的相关内容了，希望对你有所帮助，更多维权资讯尽在消费保。
