基诺德JNOD热水器不发货怎么办?可以投诉吗?

在网上买了基诺德JNOD热水器,结果商家一直拖着不发货,遇到这种情况应该怎么办?
 

基诺德JNOD热水器不发货怎么投诉?

 

如果已经到了规定发货期限商家仍然迟迟不发货,建议先联系商家询问不发货原因,也许对方是因为疫情原因耽误了,也可能是因为暂时缺货,不管怎样,先私下协商,催促发货或申请退款。
 
如果商家不发货也不同意退款,消费者可以要求网购平台官方客服介入,待平台核实清楚所有情况会对商家做出处理。
 
据了解,48小时内京东不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
 
淘宝商家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金,特殊商品除外。
 
如果网购平台官方客服都无法解决你的问题,消费者可以致电在“12315”向市场监督管理局投诉。
 

基诺德JNOD客服电话

 

400-882-8226
 

企业相关信息

 
基诺德JNOD
 
佛山市顺德区基诺德电器制造有限公司成立于2009年,坐落于中国家电王国佛山顺德。基诺德拥有水电分离加热技术电热、电控等20多项专利技术,配备新品研发室、实验室、装配车间等制造体系,是一家集高新技术企业、老牌出口企业、煤改电中标企业三位一体的专业制造商,目前基诺德产品包括电壁挂炉、电锅炉、电热水器、即热式小厨宝、电热水龙头等品类。
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