伊莱克斯洗衣机坏了，提出退货申请，结果商家不让，遇到这种情况应该怎么办？
伊莱克斯洗衣机不让退货怎么办？
根据家电三包退换货的相关规定
自产品售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
自产品售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
若销售者因没有同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货。
有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者也应当予以退货，不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
据了解，洗衣机整机包修时长是一年，主要部件三年，比如压缩机、蒸发器、冷凝器、温控器。
如果你买的伊莱克斯洗衣机确实因质量问题影响正常使用需要退货，可以联系销售方要求对方根据家电三包相关规定进行退换货或维修，若联系销售方售后无果，可以直接拨打伊莱克斯总部客服电话“95105801”，如实反映情况，与官方客服协商处理。
伊莱克斯客服热线
95105801
企业概况
伊莱克斯自1919年开始营业，总部位于瑞典斯德哥尔 摩， 是一家全球家用电器及专业电器的知名品 牌，以销售真空吸尘器起家，产品涵盖冰箱、洗碗机、洗 衣机、炊具、吸尘器、空调和小型家用电器。
