德意厨电热水器收到是坏的怎么办？可以退回去吗？

马洁容

2022-11-10 19:32:19

在网上买了德意厨电热水器，结果收到货的时候发现是坏的，遇到这种情况应该怎么办？

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网购德意厨电热水器，在收到快递时，记得先验货，如果发现商品已经损坏，直接拒收。

倘若签收之后才发现产品是坏的，可以要求商家根据家电三包规定免费退换货。

在收到德意厨电热水器的7日之内，产品出现任何非人为原因导致的质量故障，消费者可以要求商家免费退货退款，15天内出现任何故障问题，可以要求商家免费换新。

杭州德意智家股份有限公司成立于1992年，专注于厨电领域，专业生产高中档整体厨柜、燃气灶具、吸油烟机、集成灶等家电产品的大型现代化企业，拥有高度智能化和自动化的大型厨电工厂及多项发明专利。

消费保提醒，热水器作为一种使用频率高，对安全性要求也很高的产品，消费者最好在线下较大的品牌电器商城购买，如果非要在线上买，最好在企业旗舰店买，避免买到品牌假货或者翻新机。

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