不管什么品牌的电脑都是有保修服务的，惠普Probook也不例外，然而，当自己买的惠普Probook出现故障销售方却不肯免费保修，遇到这种情况应该怎么办？
目录
惠普Probook出现故障销售方不保修怎么办？
在三包有效期内，惠普Probook笔记本电脑出现任何故障问题，是可以要求商家免费维修的。
若你的惠普Probook出了故障商家拒绝免费保修，可以先问清楚原因，因为不小心磕碰或进水或其他人为原因导致的损坏，消费者确实不能要求商家免费保修。
一般来说，保修期内，只要是由于产品本身质量问题导致的故障问题，企业都会履行保修义务，遇到商家不保修的行为，消费者可以拨打企业客服电话400-820-1015向厂家总部投诉。
或者致电“12315”向市场监督管理局投诉，拨打电话前记得加上企业所在地区号。
惠普Probook笔记本电脑保修需要提供什么证明？
惠普Probook送去厂家在当地的售后点保修时，需要带上当时的购机发票和三包保修卡。
附笔记本电脑三包政策
包退
自产品售出之日起七天内，若发生主要性能故障，消费者可以要求销售方免费退换货或修理。退货时销售方应当按消费者实际付款金额退清货款。
包换
自产品售出之日起15天内，若发生主要性能故障，消费者可以要求销售方免费更换同型号同规格产品或修理。
保修
自产品售出之日起的一定时间段内，若发生性能故障，消费者可以要求厂家免费维修。
不同品牌保修时长不同，但一般整机保修时长在半年至1年，主要部件保修时长1年到3年，具体时长保修卡上有写明。
主要部件包括主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘和电源适配器，保修期内这些硬件出现故障，可以免费换新。
惠普Probook企业客服热线
400-820-1015
惠普Probook相关信息
2009年5月22日，惠普公司在京推出全新HP ProBook S系列商务笔记本产品, 满足用户日益多样化的应用需求，重塑商务“型”格。 呆板的商务风格只会让你的业务湮没于众生，要在众多竞争者中脱颖而出，你的商务需要更有“型”！新产品以极简的时尚设计、完备的商务功能为商务。
