新基德热水器收到是坏的怎么办？可以退回去吗？

马洁容

2022-11-10 19:32:46

在网上买了新基德热水器，结果收到货的时候发现是坏的，遇到这种情况应该怎么办？

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网购新基德热水器，在收到快递时，记得先验货，如果发现商品已经损坏，直接拒收。

倘若签收之后才发现产品是坏的，可以要求商家根据家电三包规定免费退换货。

在收到新基德热水器的7日之内，产品出现任何非人为原因导致的质量故障，消费者可以要求商家免费退货退款，15天内出现任何故障问题，可以要求商家免费换新。

新基德，1979年创建于香港，是知名的小家电OEM制造企业。经过四十年的努力与发展，已成为集产品研发、生产、营销于一体的专业生产基地。1997年山东新基德投资8000万，建成现代化专业电热水器生产基地，创立了新基德热水器的搪瓷标准和焊接工艺，并成为早期的实力品牌。

消费保提醒，热水器作为一种使用频率高，对安全性要求也很高的产品，消费者最好在线下较大的品牌电器商城购买，如果非要在线上买，最好在企业旗舰店买，避免买到品牌假货或者翻新机。

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