夏普洗衣机坏了,提出退货申请,结果商家不让,遇到这种情况应该怎么办?

夏普洗衣机不让退货怎么办?
根据家电三包退换货的相关规定
自产品售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
自产品售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品。
若销售者因没有同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货。
有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者也应当予以退货,不过消费者需要对此支付一定的折旧费。
据了解,洗衣机整机包修时长是一年,主要部件三年,比如压缩机、蒸发器、冷凝器、温控器。
如果你买的夏普洗衣机确实因质量问题影响正常使用需要退货,可以联系销售方要求对方根据家电三包相关规定进行退换货或维修,若联系销售方售后无果,可以直接拨打夏普总部客服电话“400-898-1818”,如实反映情况,与官方客服协商处理。
夏普客服热线
400-898-1818
企业概况
夏普公司是一家日本的电器及电子公司,于1912年由创始人早川德次创立,总公司设于日本大阪,是一家大型综合 性电子信息公司,涵盖液晶电视产品、健康家电产品、办 公设备、商业解决方案以及电子零部件等品种丰富的产品 矩阵,2016年被中国台湾鸿海精密公司收购。