在乐禾LEHE买东西未收到货怎么办?可以要求赔偿吗?

在乐禾LEHE上买了很多东西,结果不仅没有收到货,订单居然还显示签收了,遇到这种情况应该怎么办?
 
乐禾LEHE
 

乐禾LEHE客服电话

 
020-81980471-802
 

在乐禾LEHE上下的订单未收到货怎么办?

 
订单商品已经过了配送时间还没收到,可能是因为骑手配送超时了,也可能是骑手把商品放到指定位置之后你没有及时去拿,别人误拿了你的商品导致自己没收到。
 
如果是骑手配送超时,可以电话联系骑手尽早送达。
 
如果是别人误拿了,假如你事先同意骑手把商品放到指定外卖柜,那么,商品丢失的责任由自己承担。
 
假如骑手未经你同意擅自把订单商品放在外卖柜导致商品丢失,则可以向平台投诉该骑手,并要求重新发货或退款。
 

乐禾LEHE订单还没收到就显示签收是什么原因?

 
在还没收到货之前如果发现订单显示签收,建议先立即联系骑手了解详情,有些平台如果骑手超时过久被投诉,平台会对骑手做出处罚,所以,如果骑手还没配送上门,就擅自签收订单,不难排除骑手是为了逃过平台处罚不得已而为之,遇到这种情况,假如没有给自己造成实际损失,就不要追究了吧,毕竟骑手也不容易。
 

乐禾LEHE的订单没收到货可以要求赔偿吗?

 
其实上边已经说过了,如果责任在于骑手或商家,消费者是可以索要赔偿的。
 
根据《消费者权益保护法》第44条,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
 

乐禾LEHE

 
乐禾自2006年成立以来,一直致力于打造完整的食品商业生态链, 专注于生鲜食品及各类食材配送服务,涵盖农场运营 管理/农业种植与养殖/农产品加工配送/餐饮管理的一体化 企业, 乐禾现有的业务区域目前已覆盖广东、北京、上海、 香港、云南、四川、广西、海南、湖北、湖南、江西、福 建、江苏、浙江、河北、天津、吉林、辽宁等区域,并加快向全国其他区域扩展。
 
以上就是关于在乐禾LEHE买东西未收到货如何解决的相关信息,希望对你有所帮助。
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