在彩贝壳上订票，因为一些特定原因，无法出行，只好选择退款。结果退款的时候却发现彩贝壳无法退款，这个时候应该怎么办？我们可以申请退款吗？
彩贝壳可以申请退款吗
彩贝壳上预定票是可以退款的，但是彩贝壳是第三方的软件，退款有时候会视具体情况而定，收取一部分的手续费。
彩贝壳不给退款怎么办
如果平台不给你退款，说明你的这个订单还是处于模糊状态。我们拿机票举例，联系你购票的航空公司，询问你的机票是什么状态，如果是已退票的状态，那么再询问是否进行了退款的处理。
如果已经是进行了退款的处理，那么就说明是彩贝壳没有给进行退票的操作，可以拿上证据去联系彩贝壳进行退款。
证据为：航司录音或邮件或退款证明。注意是退款证据而不是退票证据，有时候航司是退票不退款。
彩贝壳客服电话
遇到任何疑问，都可以拨打彩贝壳人工客服电话进行咨询，电话：400-859-9600
彩贝壳介绍
彩贝壳，是2015年全新推出的一款亲子游APP。这款APP主要能够帮助用户从海量的酒店、攻略、评价信息中解放出来——只需要5分钟，就能搞定亲子游。不像以往的旅行网站，要明确知道出行时间，然后对应日期进行购买；彩贝壳上的度假套餐，先买然后可以随时约，支持改期，支持过期自动退款，以此帮助减少因用户时间变动产生的出行不确定性。
以上就是关于彩贝壳不给退款的相关内容，希望对你能有所帮助。
