在铁友上订票，因为一些特定原因，无法出行，只好选择退款。结果退款的时候却发现铁友无法退款，这个时候应该怎么办？我们可以申请退款吗？
铁友可以申请退款吗
铁友上预定票是可以退款的，但是铁友是第三方的软件，退款有时候会视具体情况而定，收取一部分的手续费。
铁友不给退款怎么办
如果平台不给你退款，说明你的这个订单还是处于模糊状态。我们拿机票举例，联系你购票的航空公司，询问你的机票是什么状态，如果是已退票的状态，那么再询问是否进行了退款的处理。
如果已经是进行了退款的处理，那么就说明是铁友没有给进行退票的操作，可以拿上证据去联系铁友进行退款。
证据为：航司录音或邮件或退款证明。注意是退款证据而不是退票证据，有时候航司是退票不退款。
铁友客服电话
遇到任何疑问，都可以拨打铁友人工客服电话进行咨询，电话：021-60668555
铁友介绍
铁友网（前身久久票务网），以 互联网为平台，高效整合线下火车票务服务、物流服务和在线票务信息咨询服务，独创全国火车票在线代购一站式服务业务，是国内领先的网上火车票代购服务专业平台。
以上就是关于铁友不给退款的相关内容，希望对你能有所帮助。
