潮邦Caoban烤箱出现质量问题商家不退款怎么办？可以去哪投诉？

马洁容

2022-11-11 10:06:48

买了潮邦Caoban烤箱，没用多久就出现质量故障，联系商家要求退款结果商家不同意，遇到这种情况应该怎么办？

400-926-8358

对于潮邦Caoban烤箱商家不退款的问题，消费者可以拨打潮邦Caoban总部客服电话投诉反馈。

如果在收到潮邦Caoban烤箱之后因为私人原因不想要，然后在7天内提出了退款申请，则商家应该给消费者退款，但来回运费需要由消费者承担。

倘若因为潮邦Caoban烤箱质量问题提出的退货退款，则由商家承担来回运费，商家在签收之后要立即给消费者退款。

在使用过程中，潮邦Caoban烤箱出现质量故障，消费者要求退换货，则商家应严格按照家电三包规定满足消费者的合理诉求。

在购买之日起的7天内，潮邦Caoban烤箱出现质量问题已经影响使用，可以要求商家退货退款，在购入的15天内出现故障可以要求商家免费换新或者维修。

除此之外，在三包有效期内，若烤箱已经修理过两次之后仍然不能使用，消费者可以凭修理者提供的修理记录和证明，要求销售方调换同型号同规格的产品。

浙江潮邦厨具电器有限公司地处长江三角洲经济圈中心尖山新区，是一家专业从事集成厨电产品“研发、生产和营销”的现代化大型企业。公司于2009年斥资2亿元组建占地80000多平米的厂区，厂区拥有近50000多平米的标准化厂房与多条国内外整套先进生产线、检测设备，形成了年产30万台套集成灶的生产能力。

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