在途牛上的担保金迟迟不退，遇到这个问题应该怎么办？平台的担保金还会退吗？
途牛担保金不退怎么办
途牛上订的酒店按时退房之后，担保金都会原路返回。如果遇到担保金不退的情况，记住不要着急发脾气，没有意义，最主要是解决自己想解决的问题，思路清晰就好，耐心与酒店负责人和途牛客服沟通，寻求较好的解决方案。
途牛担保金会退吗
途牛担保金是会退的，所谓的担保金，其实就是一个服务保障而已，它能够起到约束彼此双方的目的，尤其是对于一些礼仪规范不到位、或者是信誉不高的人而言，途牛担保金一方面能够保护自己的利益，另一方面，也能保证使用者不作出太过火的行为，可以说是非常值得肯定的。
途牛人工客服电话
担保金没有退，可以联系途牛人工客服协商退款，客服电话：400-799-9999
途牛介绍
途牛旅游网创立于2006年10月，2014年5月登陆美国纳斯达克，是美股市场第一支专注于在线休闲旅游的中国公司。截至2018年年底，途牛合作旅游服务供应商逾16500家，可以为消费者提供的跟团和自助等打包旅游产品超过220万种，还有丰富的机票、酒店、签证等单项旅游产品。截至2019年3月，途牛累计服务超过1.08亿人次出游，共获得客户点评600多万条，产品综合满意度达到93%。
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