惠普暗影精灵7刚买没多久就坏了怎么办？可以退货吗？

马洁容

2022-11-11 10:19:32

若是在非正规平台买到惠普暗影精灵7假货或翻新机，可能会出现产品损坏的情况，当新买的惠普暗影精灵7坏了应该怎么办？可以要求商家赔偿吗？

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根据笔记本三包政策规定，7天内惠普暗影精灵7笔记本电脑出现主要性能故障，消费者可以要求商家免费退货退款。

15天内惠普暗影精灵7出现主要性能故障，消费者可以要求商家更换同型号电脑或免费维修。

保修期内出现其他性能故障，消费者可以要求商家免费提供售后服务。

如果超过了7天，一般是不可以退货退款的。

7内内可以退，但消费者在退货是必须保障商品没有任何划痕或其他使用过的痕迹，避免影响商家二次销售。

消费者在退货时，必须把保修卡和商家送的所有赠品一并退回。

1.清理掉电脑包装上的所有胶带或薄膜，因为这些薄膜会影响笔记本电脑散热；

2.在没有连接网络的情况下验机，联网可能会不小心激活许可证，激活后的电脑若7天内出现任何故障问题是无法无理由退货的；

3.验机完成后，安装软件时，尽量去官网下载，同时注意不要安装捆绑软件。

惠普暗影精灵7系列笔记本电脑，是惠普2021年06月推出的游戏本。中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业，是外资惠普研发有限合伙公司旗下公司。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深圳设有分公司。

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