佳威路烤箱出现质量问题商家不退款怎么办？可以去哪投诉？

马洁容

2022-11-11 10:20:58

买了佳威路烤箱，没用多久就出现质量故障，联系商家要求退款结果商家不同意，遇到这种情况应该怎么办？

400-812-3200

对于佳威路烤箱商家不退款的问题，消费者可以拨打佳威路总部客服电话投诉反馈。

如果在收到佳威路烤箱之后因为私人原因不想要，然后在7天内提出了退款申请，则商家应该给消费者退款，但来回运费需要由消费者承担。

倘若因为佳威路烤箱质量问题提出的退货退款，则由商家承担来回运费，商家在签收之后要立即给消费者退款。

在使用过程中，佳威路烤箱出现质量故障，消费者要求退换货，则商家应严格按照家电三包规定满足消费者的合理诉求。

在购买之日起的7天内，佳威路烤箱出现质量问题已经影响使用，可以要求商家退货退款，在购入的15天内出现故障可以要求商家免费换新或者维修。

除此之外，在三包有效期内，若烤箱已经修理过两次之后仍然不能使用，消费者可以凭修理者提供的修理记录和证明，要求销售方调换同型号同规格的产品。

佳威路(中国）家用电器有限公司是一家由澳大利亚与中方共同投资兴建的中外合资企业，2005年进入中国，以烤箱，蒸箱，蒸烤一体机，保温抽，组合烤箱为主的厨电产品，产品通过严苛检验，销往欧盟、东盟和澳大利亚等众多国际市场

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