联想拯救者 R7000笔记本电脑保修期内商家要求自费维修怎么办?

联想拯救者 R7000使用久了难免会出现各种小故障需要联系厂家售后进行维修,然而,在保修期内商家要求自费维修,遇到这种情况应该怎么办?
 
联想拯救者 R7000
 

联想拯救者 R7000笔记本电脑保修期内商家要求自费维修怎么办?

 

联想拯救者 R7000保修期内电脑主要零部件出现故障,商家需要履行三包承诺,免费维修。
 
倘若商家要求你自费维修,需要问清收费项目明细,若电脑的故障问题是人为因素导致的,或在商家承诺的保修范围之外,则消费者确实需要付费维修。
 
如果是联想拯救者 R7000本身质量问题导致的故障,且该故障涵盖在商家承诺的免费保修范围之内,而该售后点又要求你自费维修,则消费者可以拨打企业官方客服电话向厂家总部投诉该售后点。
 
若企业官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打致电“12315”向市场监督管理局投诉,拨打电话前记得加上企业所在地区号。
 

笔记本电脑保修期内换配件要钱吗?

 
不同品牌的电脑企业保修承诺略有差异,保修时长也不尽相同,但一般整机保修半年至1年,主要部件保修时长1年到3年,具体的可以看一下保修卡上的具体信息。
 
保修期内,如果主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘、电源适配器出现故障,消费者可以要求商家免费换新。
 
若是其他配件出现故障,消费者需要支付相关配件费用。
 

联想拯救者 R7000企业客服热线

 
400-990-8888
 

联想拯救者 R7000相关信息

 
联想拯救者 R7000 2020系列笔记本电脑,是联想2020年05月推出的游戏本。联想集团是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。作为全球智能设备的领导厂商,联想每年为全球用户提供数以亿计的智能终端设备,包括电脑、平板、智能手机等。2021年联想PC销售量居全球第一。作为企业数字化和智能化解决方案的全球顶级供应商,联想积极推动全行业“设备+云”和“基础设施+云”的发展,以及智能化解决方案的落地。
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