在聚划算下单买的产品，收到快递后发现质量跟自己想象的不一样，遇到这种情况应该怎么办？可以要求商家退货退款吗？
聚划算客服电话
400-860-8608（天猫商家服务热线）
在聚划算买的产品质量有问题怎么办？
进入订单页面，找到对应聚划算商家在线客服要求售后，自行协商退换货或者申请退款。
如果商家不处理，可以拨打聚划算官方客服电话投诉该商家并要求解决你的问题。
也可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉或拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉。
在聚划算买的产品质量有问题需要寄回去吗？
这个得先跟商家客服协商，如果你申请退货退款，商家要求寄回，那你就应该寄回去，但退货运费由商家承担。
若商家同意仅退款申请，则不需要寄回。
聚划算概况
淘宝聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站之一，2011年，淘宝聚划算启用聚划算顶级域名，官方公布的数据显示其成交金额达100亿元，帮助千万网友节省超过110亿，已经成为展现淘宝卖家服务的互联网消费者首选团购平台，确立国内最大团购网站地位。
