惠普战66使用久了难免会出现各种小故障需要联系厂家售后进行维修,然而,在保修期内商家要求自费维修,遇到这种情况应该怎么办?

惠普战66笔记本电脑保修期内商家要求自费维修怎么办?
惠普战66保修期内电脑主要零部件出现故障,商家需要履行三包承诺,免费维修。
倘若商家要求你自费维修,需要问清收费项目明细,若电脑的故障问题是人为因素导致的,或在商家承诺的保修范围之外,则消费者确实需要付费维修。
如果是惠普战66本身质量问题导致的故障,且该故障涵盖在商家承诺的免费保修范围之内,而该售后点又要求你自费维修,则消费者可以拨打企业官方客服电话向厂家总部投诉该售后点。
若企业官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打致电“12315”向市场监督管理局投诉,拨打电话前记得加上企业所在地区号。
笔记本电脑保修期内换配件要钱吗?
不同品牌的电脑企业保修承诺略有差异,保修时长也不尽相同,但一般整机保修半年至1年,主要部件保修时长1年到3年,具体的可以看一下保修卡上的具体信息。
保修期内,如果主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘、电源适配器出现故障,消费者可以要求商家免费换新。
若是其他配件出现故障,消费者需要支付相关配件费用。
惠普战66企业客服热线
400-820-1015
惠普战66相关信息
惠普战66 五代 14英寸 酷睿版系列笔记本电脑,是惠普2022年04月推出的商务办公本,轻薄笔记本。中国惠普有限公司成立于1985年,是中国第一家中美合资的高科技企业,是外资惠普研发有限合伙公司旗下公司。中国惠普有限公司总部位于北京,在上海、广州、沈阳、南京、武汉、西安、成都和深圳设有分公司。