戴尔XPS使用久了难免会出现各种小故障需要联系厂家售后进行维修，然而，在保修期内商家要求自费维修，遇到这种情况应该怎么办？
戴尔XPS笔记本电脑保修期内商家要求自费维修怎么办？
戴尔XPS保修期内电脑主要零部件出现故障，商家需要履行三包承诺，免费维修。
倘若商家要求你自费维修，需要问清收费项目明细，若电脑的故障问题是人为因素导致的，或在商家承诺的保修范围之外，则消费者确实需要付费维修。
如果是戴尔XPS本身质量问题导致的故障，且该故障涵盖在商家承诺的免费保修范围之内，而该售后点又要求你自费维修，则消费者可以拨打企业官方客服电话向厂家总部投诉该售后点。
若企业官方工作人员没有及时跟进处理你的问题，消费者可以拨打致电“12315”向市场监督管理局投诉，拨打电话前记得加上企业所在地区号。
笔记本电脑保修期内换配件要钱吗？
不同品牌的电脑企业保修承诺略有差异，保修时长也不尽相同，但一般整机保修半年至1年，主要部件保修时长1年到3年，具体的可以看一下保修卡上的具体信息。
保修期内，如果主板、CPU、内存、显示器、硬盘驱动器、键盘、电源适配器出现故障，消费者可以要求商家免费换新。
若是其他配件出现故障，消费者需要支付相关配件费用。
戴尔XPS企业客服热线
400-881-1858
戴尔XPS相关信息
XPS（Xtreme Playing System）是DELL高端品牌之一，是最高性能笔记本的代表产品之一，拥有大量的忠实用户。
