11月初，王先生在创维京东自营店购买了一台电视，据悉，王先生下单时看到平台有以旧换新获得补贴300元的规定，于是王先生按照以旧换新方式购买支付。
后来该电视出现质量故障，王先生与商家协商退货退款。
然而，当王先生将电视退回后，商家并没有退回以旧换新的300元补贴。
而后王先生申请京东客服介入，在经过多次电话沟通后，平台同意退还补贴。
王先生表示，最后对方却出尔反尔不退款，现王先生向消费保投诉，要求创维商家退还300元补贴。
收到王先生的投诉后，消费保已将该信息反馈给京东商城的相关工作人员。
11月初，王先生在创维京东自营店购买了一台电视，据悉，王先生下单时看到平台有以旧换新获得补贴300元的规定，于是王先生按照以旧换新方式购买支付。
后来该电视出现质量故障，王先生与商家协商退货退款。
然而，当王先生将电视退回后，商家并没有退回以旧换新的300元补贴。
而后王先生申请京东客服介入，在经过多次电话沟通后，平台同意退还补贴。
王先生表示，最后对方却出尔反尔不退款，现王先生向消费保投诉，要求创维商家退还300元补贴。
收到王先生的投诉后，消费保已将该信息反馈给京东商城的相关工作人员。
