投诉中国移动在用户不知情情况下擅自开通增值业务，要求退还已收费用 马洁容 2022-11-11 14:50:11 吴女士向消费保投诉称，3月份，中国移动在她不知情的情况下擅自开通冒泡学堂包月功能，该增值业务每月费用29元，直到4月后吴女士才察觉。 同年8月，吴女士发现，中国移动又擅自给她开通了高清电视彩虹王国服务，该增值业务每月19元，同样是被开通4个月后吴女士才发现。 现如今，吴女士要求中国移动不要再在她不知情的情况下给她开通各项增值业务，取消并退还已扣除的增值业务费192元。 目前消费保已将该投诉反馈给中国移动相关工作人员。 标签： # 中国移动投诉 # 中国移动私自扣费 # 中国移动增值业务投诉 # 中国移动
