近日消费保收到用户投诉称，被趣玩趣影科技（趣演）自动扣款了99元，希望企业可以退还。
吴先生称：“在快手上的广告，一角钱试用三天，结果三天后自动扣款99元两笔，按照扣款详情联系客服根本联系不到，查询软件也查询不到，根本没有任何客服。”
彭先生称：“玩文化休闲3天试玩，10月01日，用支付宝支付0.10元，10月03日，自动支付花呗99元，纯属欺咋手段，自动扣款，没经本人支付，要求商家退款。”
吉先生称：“小孩子拿手机玩，莫名其妙就被扣除了费用，根本联系不上客服，要求退还。”
收到消费者的投诉后，消费保已将所有信息悉数转交企业处理，目前用户已经收到企业退款。
若你与趣玩趣影科技（趣演）也存在相关消费纠纷，在联系企业退款无果的情况下，可以点击屏幕投诉入口在消费保平台发起投诉。
