在新华书店网上商城上买东西，收到快递后发现质量不是特别好，于是找商家要求退货，结果被拒绝，遇到这种情况应该怎么办？
新华书店网上商城商家产品质量问题不予退货怎么办？
1.若与商家协商退货无果，可以拨打新华书店网上商城官方客服电话向平台投诉该商家；
2.致电“12315”向市场监督管理局投诉，拨打电话前记得加上商家所在地区号；
3.拨打政务便民服务热线“12345”进行投诉。
新华书店网上商城产品退货注意事项：
1.收到产品发现质量有问题时应及时拍照保留证据；
2.提出退货申请要尽早，若超出退换货期限，退款通道关闭，无法申请退款。
新华书店网上商城客服热线
400-666-6505
新华书店网上商城相关信息
新华书店网上商城隶属于新华互联电子商务有限责任公司。新华互联电子商务有限责任公司是由新华书店总店联合全国各省市新华书店共同出资，以新华书店网上商城的建设和运营为核心的高新技术企业。
