现在很多人喜欢在叮咚买菜采购，结果拿到订单商品之后，发现自己买的食物变质了，遇到这种情况应该怎么办？是否可以要求商家赔偿？
在叮咚买菜买的食品变质了怎么办？
有时候由于叮咚买菜工作人员工作失误，没有把一些变质的食品及时下架，导致消费者误买。
倘若在叮咚买菜上不小心买到了变质食品，消费者可以联系商家协商退款或者重新配送。
若协商无果，可以拨打“12331”向食品药品监督管理局投诉。
叮咚买菜食品变质可以要求赔偿吗？
如果是因为自己保存不当，才导致的变质，则不可以要求叮咚买菜赔偿，因为责任在己方。
若是在收到货的时候就发现东西是变质的，可以要求商家赔偿，具体的赔偿金额是购买时支付价款的十倍或者损失金的三倍。
相关法规：
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
叮咚买菜客服热线
10103365
叮咚买菜相关信息
叮咚买菜是一款自营生鲜平台及提供配送服务的生活服务类APP，创立于2017年5月，致力于通过产地直采、前置仓配货和最快29分钟配送到家的服务模式，通过技术驱动产业链升级，为用户提供品质确定、时间确定、品类确定的生鲜消费体验。服务范围覆盖上海、北京、深圳、杭州、苏州等城市，是用户信赖的民生互联网企业。
以上就是叮咚买菜商品变质如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
