相较于手机，笔记本电脑相机使用频率较少，当需要时，打开惠普光影精灵笔记本电脑摄像头，发现画面是黑屏，遇到这种情况应该怎么办？
惠普光影精灵企业客服电话
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惠普光影精灵笔记本电脑摄像头黑屏是什么原因？
1.驱动出现问题
解决方法：在设备管理器中找到图像设备，右键点击更新驱动程序。
若更新之后出现黑屏的情况，可以将该驱动程序卸载再重新安装。
2.摄像头损坏
解决方法：送去品牌在当地的售后点维修或更换新的摄像头，由于摄像头损坏不在电脑保修范围内，所以，即使在保修期内，消费者也需要付费维修。
3.光线环境差
解决方法：这种情况就不是惠普光影精灵故障问题了，增加周围环境亮度就可以解决。
怎么开启惠普光影精灵笔记本电脑摄像头？
1.按快快捷键【win】+【i】打开Windows设置；
2.点击【隐私】；
3.在左侧栏找到【摄像头】；
4.勾选【允许访问此设备上的相机】；
5.在开始菜单找到【相机】就可以正常打开。
惠普光影精灵概况
惠普游戏本家族中的旗舰系列，依托"内敛狂野彰显睿智"的产品调性，成为其进军消费级游戏本市场中的急先锋，光影精灵升级版搭载英特尔最新第七代酷睿处理器、显卡升级至GTX1050、8G高速内存，满足现阶段任何主流游戏配置要求。键盘采用了3层防磨图层。
