相较于手机，笔记本电脑相机使用频率较少，当需要时，打开惠普幻影精灵笔记本电脑摄像头，发现画面是黑屏，遇到这种情况应该怎么办？
惠普幻影精灵企业客服电话
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惠普幻影精灵笔记本电脑摄像头黑屏是什么原因？
1.驱动出现问题
解决方法：在设备管理器中找到图像设备，右键点击更新驱动程序。
若更新之后出现黑屏的情况，可以将该驱动程序卸载再重新安装。
2.摄像头损坏
解决方法：送去品牌在当地的售后点维修或更换新的摄像头，由于摄像头损坏不在电脑保修范围内，所以，即使在保修期内，消费者也需要付费维修。
3.光线环境差
解决方法：这种情况就不是惠普幻影精灵故障问题了，增加周围环境亮度就可以解决。
怎么开启惠普幻影精灵笔记本电脑摄像头？
1.按快快捷键【win】+【i】打开Windows设置；
2.点击【隐私】；
3.在左侧栏找到【摄像头】；
4.勾选【允许访问此设备上的相机】；
5.在开始菜单找到【相机】就可以正常打开。
惠普幻影精灵概况
惠普 幻影精灵 X系列搭载英特尔9代处理器，发烧级显卡，双屏笔记本 。惠普研发有限合伙公司位于美国加州的帕罗奥多，是一间全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。在二十年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。
