在文轩网下单买了东西，结果过了约定发货期限，商家还是迟迟没有发货，遇到这种情况应该怎么办？
文轩网客服电话
400-072-0808
文轩网商家逾期不发货怎么办？
文轩网商家不发货，可能是因为单量过多，商家工作人员不小心漏了你的单或者产品缺货，无法及时发货。
一般订单页面有入口可以联系商家在线客服，当自己所购产品已经超过卖家承诺的发货时间时，建议先联系商家客服，询问不发货原因。
若文轩网商家客服没有回应，可以直接申请退款。
倘若商家没有同意你的退款申请，文轩网也会在规定时间段后将款项原路退回。
文轩网商家逾期不发货怎么投诉？
投诉文轩网商家，可以拨打文轩网官方客服电话，或者致电“12315”向市场监督管理局投诉。
文轩网概况
"文轩网"是四川文轩在线电子商务有限公司旗下的传统出版物（文化产品）电子商务平台。
