波司登双11仅便宜0.28元
上海市民李女士称,双十一预售期间,她原计划在淘宝波司登旗舰店购买一件羽绒服。她称这件外套9月份在平台的价格是券后979.28元。
她正计划在双十一打折时购买,没想到在双十一预售期间,该款羽绒服的价格提升至1349元,领券购买后实际价格仍为979元。
仅比9月份价格便宜0.28元。
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01
波司登官方客服回应
波司登官方客服回应称,服装价格会随着活动力度变化,不超过吊牌价都是合理的。
网友提出质疑,这不就是打着双十一旗号,利用消费者买优惠的心理,先提价后优惠?
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02
双11未必是真实惠
在社交平台,保保发现有不少消费者也反映,今年双11很多商品的价格其实并没有降价,反而有些甚至涨价。
“前段时间同款猫砂的价格是106元,但后来突然调整至159元。”
消费者王女士透露,双十一预售时,她曾在淘宝平台pidan旗舰店里看中了一款猫砂,但是发现价格涨了,客服回复称活动变了,这款猫砂暂时不参加预售。
王女士称:“跟他们客服反映了调价的问题后,他们又将价格改为125元,这样相当于还是涨价了。”
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03
遇到此类情况如何维权
律师表示,消费者如果遇到此类情况,可以先与商家沟通退赔差价或者向12315投诉。如果差价较大可能涉及欺诈的,调解或投诉不成可以向法院起诉。
消费者权利
《消费者权益保护法》规定,“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”
同时,《价格法》也规定,“经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
经营者有此行为的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,可以并处罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”
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