网购虽然方便，但难免遇到产品实物与商家宣传图片不符的情况，当遇到拍拍严选商家产品实物与商家描述不符的情况应该怎么办？可以要求赔偿吗？
拍拍严选客服电话
400-612-2333
在拍拍严选买的产品实物与描述不符怎么办？
有时候拍拍严选商家可能会为了吸引更多客流，在宣传时对自己的产品进行一定程度的美化，导致消费者收到货时发现与商家在网店上展示的有所出入。
遇到这种情况，若是在自己可接受的范围内，就算了吧。如果差异真的很大，可以联系拍拍严选商家在线客服，跟对方协商退货退款或者给予店铺优惠券做补偿。
拍拍严选商家产品实物与宣传不符可以要求赔偿吗？
可以，根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣传。否则可能构成欺诈消费者的行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。
拍拍严选概况
拍拍严选于2020年12月正式上线，是京东旗下品质二手零售平台，负责售卖二手手机。贯彻“好的手机，没那么贵”的品牌理念。通过9大专业检测，72项细节检测 ，280余项工序，同时提供7天无理由退货、365天质保、48H极速发货、客服10S应答、专属门店、零距离真机体验等服务。
