凯利之星汽车贴膜后出现划痕怎么办？可以要求赔偿吗？

马洁容

2022-11-12 23:51:22

把车送去凯利之星给汽车玻璃贴膜，结果发现玻璃上出现划痕，如果划痕是车身玻璃上的不是隔热膜上的，可以要求商家赔偿吗？

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汽车玻璃贴膜主要贴前后挡风玻璃、侧窗玻璃以及天窗。

汽车玻璃贴了隔热膜之后可很好的隔热，开车的时候不会感觉特别晒，除此之外还可以隔断大部分紫外线，减轻紫外线对驾驶员皮肤的伤害，同时还可以有效减缓汽车内饰老化。

若是凯利之星相关工作人员在贴膜过程中，不小心用施工刀刮伤玻璃导致玻璃出现划痕，消费者可以要求该店工作人员对造成的划痕进行修复。

若协商无果，消费者可以拨打凯利之星官方客服电话向总部投诉，只要情况核实属实，凯利之星应该会积极跟进处理。

或者也可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉，致电前需要加上商家所在地区号。

确保工作环境干燥、灰尘少，如果在灰尘满天飞的环境中对汽车进行贴膜，一定程度会影响贴膜效果。

除此之外，汽车玻璃在贴新膜之前一定要把旧膜清理干净，不要在旧膜上再贴新膜。

汽车玻璃上的隔热膜出现气泡，若气泡较多，既不美观，还可能影响行车安全，遇到这种情况，最好送去凯利之星门店处理。

凯利之星是厦门凯利之星汽车销售有限公司旗下的品牌，成立于2014年10月，主要提供新车销售、售后、汽车美容等服务，秉承“开拓、进取、团结、共赢”的品牌文化，“以人为本，以客户为导向”的经营理念。

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