在京东到家下单一直没有发货怎么办?商家为什么不发货?

在京东到家下单买了很多东西,结果商家迟迟不发货,遇到这种情况应该怎么办?
 
京东到家
 

京东到家不发货是什么原因?

 
一般来说,京东到家不会无故不发货,如果你在京东到家下了单,商家却一直没有发货,可能是以下原因造成的:
 
1.你购买的商品无货,但因京东到家工作人员工作疏漏没有及时下架缺货商品,导致你可以正常下单商家却无法正常发货;
 
2.消费者提交订单后没有及时付款,超过规定付款期限后订单自动取消,交易不存在,商家自然不会发货;
 
3.商家所在地或消费者所在地临时因为疫情原因无法正常提供配送服务。
 

京东到家不发货怎么办?

 
遇到京东到家不发货的问题,建议消费者先看一下订单是否正常,是否下单成功。
 
如果下单成功,商家迟迟不发货,先电话联系商家询问具体原因,若是因为缺货导致无法正常配送,可以购买其他类似商品,然后要求商家给予适当优惠补偿。
 
若是因为疫情原因,为遵守防疫规定,建议买卖双方取消交易。
 

京东到家不发货可以申请全额退款吗?

 
可以,京东到家不发货,很大可能是商家自己的原因,消费者是可以申请全额退款的。
 

京东到家客服热线

 
400-002-0020
 

京东到家相关信息

 
京东到家是达达集团旗下中国最大的本地即时零售平台之一。依托达达快送的全国即时配送网络平台,沃尔玛、永辉超市、华润万家等超过10万家线下门店已入驻平台,涵盖超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食、服饰运动、家居建材、个护美妆等多个零售业态。
 
以上就是京东到家商家不发货如何解决的相关信息,希望对你有所帮助。
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