在顺丰优选下单买了很多东西，配送员说放外卖柜了，结果去看的时候根本就没有，遇到顺丰优选商品丢失的情况应该怎么办？
顺丰优选客服电话
400-691-7666
为什么在顺丰优选下单的商品还没拿到就丢失了？
很多小区为了切实落实疫情防控相关规定，都会要求配送员把商品放到小区门口指定位置，由于东西过多于是出现自己商品被误拿的情况。
顺丰优选订单商品丢失可以要求赔偿吗？
如果配送员提前告知且在你的同意下把你购买的东西放到指定位置，而你因为自己没有及时去拿导致货物丢失，则商家可以不负赔偿责任。
若配送员未经同意擅自将你的商品放置在外卖柜导致丢失，则消费者可以向顺丰优选索要赔偿，要求顺丰优选重新配送或者退款。
如何预防顺丰优选商品丢失？
为了防止自己花钱在顺丰优选上买的东西被别人错拿，在送货员配送时，最好当面签收。
顺丰优选概况
顺丰优选是顺丰集团旗下，以“优选商品，服务到家”为宗旨，依托线上电商平台与线下社区门店，为用户提供日常所需的全球优质美食的一个平台。
以上就是关于顺丰优选商品丢失如何解决的相关信息，希望对你有所帮助。
