买到假冒伪劣格兰仕热水器怎么办？可以要求赔偿吗？

马洁容

2022-11-13 00:17:10

在网上买格兰仕热水器，结果不小心买到假冒伪劣产品了，遇到这种情况应该怎么办？

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消费者发现自己买到假的格兰仕热水器，可以要求卖家退货退款，甚至可以要求对方假一赔三。

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

如果卖家拒绝你的退货申请，消费者可以拨打格兰仕官方客服电话向厂家总部举报，同时拨打“12315”向市场监督管理局投诉。

广东格兰仕集团有限公司（以下简称“格兰仕”）是一家综合性白色家电和智能家居解决方案提供商，是中国家电业具有广泛国际影响力的龙头企业之一。

消费保提醒，在买热水器的时候，最好去当地的大型品牌电器商城买或者在企业专营店购买，同时要求销售方给你出具发票、合格证和保修卡。

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