在惠买下单买的产品，收到快递后发现质量跟自己想象的不一样，遇到这种情况应该怎么办？可以要求商家退货退款吗？
惠买客服电话
400-707-0707
在惠买买的产品质量有问题怎么办？
进入订单页面，找到对应惠买商家在线客服要求售后，自行协商退换货或者申请退款。
如果商家不处理，可以拨打惠买官方客服电话投诉该商家并要求解决你的问题。
也可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉或拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉。
在惠买买的产品质量有问题需要寄回去吗？
这个得先跟商家客服协商，如果你申请退货退款，商家要求寄回，那你就应该寄回去，但退货运费由商家承担。
若商家同意仅退款申请，则不需要寄回。
惠买概况
惠买，隶属惠买集团旗下的北京惠买网络科技有限公司，是一家集视频购物、正品拼团、社区活动、内容营销为一体的电商平台。目前所售商品涵盖食品、厨房、家居、家电、美妆、服装、服饰等全线品类。
