在上品折扣下单买的产品，收到快递后发现质量跟自己想象的不一样，遇到这种情况应该怎么办？可以要求商家退货退款吗？
上品折扣客服电话
400-898-0808
在上品折扣买的产品质量有问题怎么办？
进入订单页面，找到对应上品折扣商家在线客服要求售后，自行协商退换货或者申请退款。
如果商家不处理，可以拨打上品折扣官方客服电话投诉该商家并要求解决你的问题。
也可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉或拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉。
在上品折扣买的产品质量有问题需要寄回去吗？
这个得先跟商家客服协商，如果你申请退货退款，商家要求寄回，那你就应该寄回去，但退货运费由商家承担。
若商家同意仅退款申请，则不需要寄回。
上品折扣概况
上品折扣2000年首创于北京，是中国都市型百货折扣连锁店旗舰品牌，拥有多家实体店折扣大卖场、互联网城市奥莱业态：“上品+”以及线上渠道：电子商务网站上品折扣网、上品折扣APP、微商城、小程序等。线上渠道与实体连锁店同步推出应季新品、统一价格销售。包括600余个国内外知名品牌、近10万款商品。
