在拍拍严选下单买的产品，收到快递后发现质量跟自己想象的不一样，遇到这种情况应该怎么办？可以要求商家退货退款吗？
拍拍严选客服电话
400-612-2333
在拍拍严选买的产品质量有问题怎么办？
进入订单页面，找到对应拍拍严选商家在线客服要求售后，自行协商退换货或者申请退款。
如果商家不处理，可以拨打拍拍严选官方客服电话投诉该商家并要求解决你的问题。
也可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉或拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉。
在拍拍严选买的产品质量有问题需要寄回去吗？
这个得先跟商家客服协商，如果你申请退货退款，商家要求寄回，那你就应该寄回去，但退货运费由商家承担。
若商家同意仅退款申请，则不需要寄回。
拍拍严选概况
拍拍严选于2020年12月正式上线，是京东旗下品质二手零售平台，负责售卖二手手机。贯彻“好的手机，没那么贵”的品牌理念。通过9大专业检测，72项细节检测 ，280余项工序，同时提供7天无理由退货、365天质保、48H极速发货、客服10S应答、专属门店、零距离真机体验等服务。
