在真快乐下单买的产品，收到快递后发现质量跟自己想象的不一样，遇到这种情况应该怎么办？可以要求商家退货退款吗？
真快乐客服电话
400-811-3333
在真快乐买的产品质量有问题怎么办？
进入订单页面，找到对应真快乐商家在线客服要求售后，自行协商退换货或者申请退款。
如果商家不处理，可以拨打真快乐官方客服电话投诉该商家并要求解决你的问题。
也可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉或拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉。
在真快乐买的产品质量有问题需要寄回去吗？
这个得先跟商家客服协商，如果你申请退货退款，商家要求寄回，那你就应该寄回去，但退货运费由商家承担。
若商家同意仅退款申请，则不需要寄回。
真快乐概况
真快乐是国美零售旗下的娱乐化、社交化购物平台，重点打造“乐”和“购”两大核心板块。通过提升“购”的价值，为用户提供全新网购体验，通过构建全新内容社交平台，提升“乐”的活力，引领年轻人快乐新生活。
