在有路网下单买的产品，收到快递后发现质量跟自己想象的不一样，遇到这种情况应该怎么办？可以要求商家退货退款吗？
有路网客服电话
400-676-5433
在有路网买的产品质量有问题怎么办？
进入订单页面，找到对应有路网商家在线客服要求售后，自行协商退换货或者申请退款。
如果商家不处理，可以拨打有路网官方客服电话投诉该商家并要求解决你的问题。
也可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉或拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉。
在有路网买的产品质量有问题需要寄回去吗？
这个得先跟商家客服协商，如果你申请退货退款，商家要求寄回，那你就应该寄回去，但退货运费由商家承担。
若商家同意仅退款申请，则不需要寄回。
有路网概况
南昌有路文化发展有限公司官方网站有路网取自“书山有路勤为径”中的“有路”一词，是在线与实体相结合的二手图书综合销售平台。网站主要面对图书消费市场，通过收购废弃图书后再次销售获取利润。有路网创立于江西南昌，2006年底开始筹划，2007年3月开始试运营，专注于二手图书的网上销售，集进销存为一体，通过网络销往全国。
