在中教图书商城下单买的产品，收到快递后发现质量跟自己想象的不一样，遇到这种情况应该怎么办？可以要求商家退货退款吗？
中教图书商城客服电话
400-053-1123
在中教图书商城买的产品质量有问题怎么办？
进入订单页面，找到对应中教图书商城商家在线客服要求售后，自行协商退换货或者申请退款。
如果商家不处理，可以拨打中教图书商城官方客服电话投诉该商家并要求解决你的问题。
也可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉或拨打政务服务便民热线“12345”进行投诉。
在中教图书商城买的产品质量有问题需要寄回去吗？
这个得先跟商家客服协商，如果你申请退货退款，商家要求寄回，那你就应该寄回去，但退货运费由商家承担。
若商家同意仅退款申请，则不需要寄回。
中教图书商城概况
中教图书是山东中教产业发展有限公司营运的一家图书购物网站，中教图书立足教育，率先整合创新图书出版发行渠道，建立了以纸质出版和数字出版、网络和手机阅读、教材直供、图书馆配送、行业批发、网络销售、社企联合出版等多元立体化良性互动的运营模式。
