在网上购买星星冰箱，不仅可能买到品牌贴标假货，还可能买到坏的，不小心买到坏的冰箱应该怎么办，可以索赔吗？
新买的星星冰箱是坏的怎么办？
如果是新买的，只要不是自己人为损害，可以要求销售方按照家电三包规定给你退换货，几乎所有品牌的电冰箱都是有三包政策的。
网购星星冰箱签收前要注意什么问题？
新买的冰箱在送货上门的时候要先检查箱体是否有损害、表面涂层是否有划痕、是否有保修卡，然后再签收，减少之后不必要的麻烦。
买到坏的星星冰箱可以索赔吗？
可以，根据《消费者权益保护法》相关规定，商家提供的产品有质量问题，按照销售价三倍进行赔偿，赔偿金额不足500元，按500元进行赔偿。
星星客服电话
400-765-4315
企业概况
浙江星星冷链集成股份有限公司始建于1988年，总部 位于浙江省台州市，注册资本48390万元，公司拥有家用 冷柜（冰箱）、商用冷柜、商厨冷链、商超冷链、冷库机 组、新零售智能设备等主营业务板块，基本实现“产地预 冷-冷链运输-终端用户储存”的冷链生态全覆盖。
消费保提醒，买星星冰箱最好在企业的官方渠道购买，或者在有星星授权的代理商处购买。
