在菜管家下了预订单,结果配送当天商家打电话过来说没有货了,遇到这种情况,应该怎么办?

在菜管家下单之后配送当日商家联系无货怎么办?
1.如果不是特别重要的商品,那么消费者可以申请取消订单,要求商家退款。
2.若是在菜管家上的下单商品是自己急着用的,到了配送当天商家才联系说无货,这种行为其实挺不负责任的,遇到这种情况,消费者可以重新选购类似商品,然后与商家协商给予优惠补偿。
为什么菜管家部分商品无货消费者还能正常下单?
这个可能是菜管家的工作人员工作疏漏,没有及时下架没有库存的商品。
如果你与菜管家有任何消费纠纷,消费保建议拨打菜管家官方客服电话协商解决。
倘若菜管家官方工作人员没有及时跟进处理你的问题,消费者可以拨打“12315”向市场监督管理局投诉。
菜管家客服热线
400-196-2360
菜管家相关信息
菜管家是光明食品集团旗下中高端生鲜食品线上平台及服务供应商。自2009年成立以来,已在优质生鲜农产品领域探索耕耘十余年,建立起集成生鲜食品线上订购平台、企业福利、O2O服务为一体的多元化体系。依托强大的信息技术支持和广泛的生鲜食品供应链,菜管家目前已发展成为知名食品电商。现已实现全球特色农产品(包括果蔬、禽类、肉类、粮油等近千种商品)配送到家服务,可为广大用户提供一站式健康厨房体验及食材解决方案。