台铃电动车质量问题怎么投诉?台铃电动车常见问题汇总

台铃电动车售后服务热线:【400-889-9981】、【400-699-0315】。

消费者与台铃厂家或代理商存在相关消费纠纷时,在与卖家沟通无果的情况下,可以拨打台铃官方客服电话向企业总部投诉。

若投诉无果或联系不上企业相关工作人员,可以微信搜索“消费保在线投诉”小程序或直接点击屏幕投诉入口在消费保平台发起投诉。

 

台铃电动车投诉

台铃电动车投诉

 

台铃电动车常见问题解答(以下内容转自台铃电动车官网)

台铃电动车打开电门锁,仪表无显示,车辆不启动原因

1.检查保险丝是否烧断(排除方法:换相同规格保险管)


2.检查电池接线是否脱落(排除方法:紧固电池接线)


3.在检查或更换保险丝之前,先将电源开关旋至断电处,以防止突然短路。


如果经常烧保险丝,需要及时送至台铃指定专卖店售后服务进行检修。

台铃电动车打开电门锁,仪表有显示,车辆不启动原因

1.检查保险丝是否烧断(排除方法:换相同规格保险管);


2.检查电池电量是否过低(排除方法:将电池充电);


3.检查刹车把是否回到位(排除方法:刹车把回位,有时候刹车把已回到位,但里面的断电开关接头需要稍等片刻才能回到位);

4.检查调速线是否松脱或电路接线故障(排除方法:请送至台铃指定专卖店售后服务进行检修)

台铃电动车充电不进去原因

1.检查充电器或电池保险丝熔断,导致充电器不充电(排除方法:更换保险丝或换新的充电器);

2.检查电池组接线松动或充电插座损坏,导致充电器不充电(排除方法:重新接上接线更换充电插座);

3.充电器内部元器件脱落,导致充电器不充电(排除方法:更换新充电器);

4.电池充鼓,导致充电器不充电(排除方法:更换新的电池)。

当室外温度较低时,是否影响车辆的行驶?

当温度较低时,电池的内部化学活性会降低,相应的容量也会降低。因此,温度越低,行驶里程越短。在某些情况下甚至可能不会启动。

台铃电动车长时间不使用,您需要注意什么?

蓄电池与内部电气部件相连,这些部件将消耗电能。如果车辆长时间不使用,蓄电池容量将耗尽,直至蓄电池馈电不能正常使用,严重影响蓄电池寿命。

建议在不使用时关闭空气开关;每月检查并收费一次。此外,如果车辆长时间不使用,轮胎压力会降低,导致无法正常行驶。

台铃电动车使用什么样的电池,充电需要多长时间,电池寿命多长?

电池分为铅酸电池和锂电池;铅酸电池通常需要8-10小时,锂电池需要7-8小时才能完全充电;铅酸蓄电池的循环寿命通常为200-600,锂电池的循环寿命一般为500-1100。

如何判断台铃电动车电池的剩余电量?

通常,当行驶速度稳定时,需要通过仪表反馈查看蓄电池的剩余容量。

在起动、爬坡等特殊情况下,看仪表反馈是不准确的。

台铃超能二代车型可以直观、准确地查看车辆静止状态下的剩余容量。

当电池长时间不用时,如果电池饿死(没电),应该怎么办?

如果电池耗尽(耗尽,表示电压低于最小值),则需要在购买地更换或维护。维护后电池寿命将缩短。

如何处理废电池?

不能随意丢弃,请按照购买地商家的建议处理,或根据当地法律报废。

新车需要安装什么?

新车配备了电池、后反射器、牌照、后视镜和其他必要的附件。其他附件,如后备箱和护栏,可以根据消费者的实际需要安装,同时要结合当地国标车要求情况,不得随便加装配件。

在室内给锂电池充电安全吗?

禁止在室内充电,锂电池一旦发生事故,后果是无法想象的。

使用GPS功能,车辆定位是否准确?

当信号稳定时,它是准确的。

如何设置车辆防盗?什么是防盗功能?

机械防盗:将转向手柄向左旋转约45度,在关闭位置按下钥匙,向左旋转锁定转向手柄;要解锁转向手柄,只需反向执行上述操作即可。

遥控防盗:打开遥控手柄上的防盗功能。防盗功能可以检测车辆是否移动。一旦防盗功能激活,电机将自动锁定。

如果找不到当地销售商,如何修理?

登录台铃官方网站,电话联系售后服务人员,售后服务人员会尽快与您联系。

骑行电动踏板车需要许可证或牌照吗?

在公路上骑行电动踏板车时,请咨询当地交通部门了解法律法规。

电动两轮踏板车的寿命有多长?

电池寿命一般为2至3年,车身结构件的使用寿命与使用频率和道路条件等有关。

如果车辆出现问题,需要提供什么信息?

可以联系售后服务,报修,提供产品保修卡、合格证、购货收据和联系方式。

当轮胎在骑行过程中跳动和摆动时,该怎么办?

减速停车,下车检查前后轮紧固螺钉是否松动或轮胎是否漏气。

车辆骑行防水吗?台铃电动车能在雨天骑行吗?

可以在雨天骑行,但不要长期泡在水中。

台铃电动车电池用完后,灯还会亮吗?

当功率降低到一定水平时,电机的电源将停止,但仍可用于照明。

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