在国美下单买了东西，结果过了约定发货期限，商家还是迟迟没有发货，遇到这种情况应该怎么办？
国美客服电话
400-811-3333
国美商家逾期不发货怎么办？
国美商家不发货，可能是因为单量过多，商家工作人员不小心漏了你的单或者产品缺货，无法及时发货。
一般订单页面有入口可以联系商家在线客服，当自己所购产品已经超过卖家承诺的发货时间时，建议先联系商家客服，询问不发货原因。
若国美商家客服没有回应，可以直接申请退款。
倘若商家没有同意你的退款申请，国美也会在规定时间段后将款项原路退回。
国美商家逾期不发货怎么投诉？
投诉国美商家，可以拨打国美官方客服电话，或者致电“12315”向市场监督管理局投诉。
国美概况
国美集团由黄光裕先生于1987年1月1日创建，历经30年的探索与实践，已发展成为集零售、互联网、金融、研发智造、地产、投资等业务板块于一体的“横跨共融的综合性产品加服务的提供商”。
