在拍拍严选下单买了东西,结果过了约定发货期限,商家还是迟迟没有发货,遇到这种情况应该怎么办?

拍拍严选客服电话
400-612-2333
拍拍严选商家逾期不发货怎么办?
拍拍严选商家不发货,可能是因为单量过多,商家工作人员不小心漏了你的单或者产品缺货,无法及时发货。
一般订单页面有入口可以联系商家在线客服,当自己所购产品已经超过卖家承诺的发货时间时,建议先联系商家客服,询问不发货原因。
若拍拍严选商家客服没有回应,可以直接申请退款。
倘若商家没有同意你的退款申请,拍拍严选也会在规定时间段后将款项原路退回。
拍拍严选商家逾期不发货怎么投诉?
投诉拍拍严选商家,可以拨打拍拍严选官方客服电话,或者致电“12315”向市场监督管理局投诉。
拍拍严选概况
拍拍严选于2020年12月正式上线,是京东旗下品质二手零售平台,负责售卖二手手机。贯彻“好的手机,没那么贵”的品牌理念。通过9大专业检测,72项细节检测 ,280余项工序,同时提供7天无理由退货、365天质保、48H极速发货、客服10S应答、专属门店、零距离真机体验等服务。