旧书街商家发错货怎么办?退货需要付运费吗?

在旧书街下单买了东西,结果商家发错货了,遇到这种情况应该怎么办?如果退回去的话需要自己承担运费吗?
 
旧书街
 

旧书街商家发错货了怎么办?

 
旧书街商家工作人员可能会出现因工作疏漏导致货物错发的情况,发现旧书街商家发错货,在未签收的情况下,直接拒收。
 
若是已经签收,可以联系商家客服说明情况,将产品退回并要求补发。
 

旧书街商家发错货运费谁承担?

 
既然出错方在于旧书街商家,那退换货的来回运费理应由卖家承担。
 

旧书街客服热线

 
fk@jiushujie.com
 

旧书街相关信息

 
旧书街是二手书交易网站,用户可以非常方便的在平台上面实现账户申请、开通社交化店铺、出售商品、求购商品、撰写书评、关注和被关注等一系列社交化电商功能。
评论 0
头像