在橙心优选下了单，收到货之后发现有些商品质量有问题，于是要求商家退款结果商家不同意，遇到这种情况应该怎么办？
橙心优选订单商品质量有问题怎么办？
这种情况建议联系商家要求退货退款，如果商家不同意，可以拨打橙心优选客服电话进行投诉。
消费者还可以致电“12315”向市场监督管理局投诉，打电话之前记得加上企业所在地区号。
橙心优选产品质量有问题，商家拒绝退换合理吗？
不合理，当自己购买的商品质量有问题时，消费者不仅可以要求退货，还可以要求商家赔偿。
法律依据：
根据《消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
橙心优选客服热线
400-000-0600
橙心优选相关信息
橙心优选是滴滴旗下社区电商平台，围绕社区居民日常生活所需，精选优质商品，满足不同用户的差异化需求，通过完善的仓储配送体系，以便捷的方式和舒心的服务提升每一个家庭的消费体验。主要经营范围包括水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面粮油、日用百货等，涵盖社区居民日常生活品类，满足家庭每日三餐所需。
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